市国资管理中心:管理"零缝隙"服务"零投诉"
2018/11/12 21:58:52 来源:广元日报 编辑:吴敏佳

管理“零缝隙”服务“零投诉”
——市国资管理中心8年来累缴财政收益超亿元的背后


    本报记者盛伍

    年年超额完成目标任务,连续8年“零投诉”,8年累缴收益过亿……市国资管理中心统一管理市级行政事业单位经营性资产交出满意的“成绩单”。

    自2011年以来,市级单位经营性资产由市国资管理中心统一管理,收益直缴财政,截至今年9月20日,资产收益累计直缴财政超亿元。

    “当好国有经营性资产的‘管家’,实现国有资产安全高效运行,确保国有资产保值增值,是我们义不容辞的责任。”市国有资产管理中心负责人表示。

    严管理公开成就“零投诉”

    “作风效能无投诉、廉洁自律无举报、安全维护无事故、规范管理无失误、资产收益无流失”,这是市国资管理中心一直恪守的工作原则。

    在具体租赁办理中,该中心坚持实行“四公开”。即程序公开,公示工作程序、纪律规定、履职承诺,全程接受监督;价格公开,按专业机构评估租金价格签定租赁合同;面积公开,公开《房屋面积测绘报告》;结果公开,在经营场地悬挂《国有资产租赁管理公示牌》,公示承租人及合同信息,确保管理规范透明。

    租赁价格过高会导致实体经济萎缩,价格过低则又有悖于国有资产保值增值初衷,如何科学设置租赁价格,让价格公道合理?市国资管理中心按照扶持实体经济,引导实体经济健康、良性发展的原则,按照市场规律公开、公平、公正确定资产租赁价格,得到资产租户的认同。

    大数据平台为国资高效管理插上翅膀。该中心与时俱进,打造市级行政事业单位经营性资产信息管理平台,平台建有资产基本信息、电子地图、合同签订状况、租金解缴、安全维护等智能查询和报表生成功能,为科学、规范、公开、高效管理市级单位经营性资产提供强有力的技术支持。

    为严防“灯下黑”,建立五道廉政“防火墙”。制定出台《职工廉洁“十不准”》,规定工作人员及其直系亲属不得租赁、占用、转让中心管理门面房。干部职工作出廉政承诺,按年度进行考评,结果计入职工廉政档案。设置廉政投诉箱,公开举报电话。年末面向租户开展拉网式廉政问卷调查,逐户调查中心工作人员作风效能和廉洁方面存在的问题,调查结果纳入年终考核,有效防范权力寻租和吃拿卡要违规行为。

    原则也是底线,市国资管理中心连续八年实现“零投诉”。

    优服务以心换心获好评

    “国资管理中心工作人员从来没抽过我们的一包烟,也没有吃过我们的一餐饭。”承租户李兴全告诉记者,他使用的门面已经租了十几年,集中统一管理后,国资管理中心工作人员常常帮忙解决一些棘手的问题,去年反映的下水管道堵塞的问题,很快就得到解决。

    为方便承租户缴纳租金,同时也为了资金安全,市国资管理中心将每季度末月固定五个工作日作为租金缴纳时间,工作人员在银行现场办公,提供开票缴费一站式服务,承租人到银行将下一季度租金直接存入财政专户。

    延伸一系列服务。中心工作人员定期上门服务,协助解决租户在经营中出现的困难和问题。对未按时缴纳租金的租户,中心工作人员主动上门跟踪,了解未及时缴费的原因,为租户经营出谋划策,做好政策解答。对一些无市场竞争优势的租户建议进行业态调整,鼓励有条件的租户采用网络与实体店销售相结合的方式,注重提升顾客在店内的用户体验,以便更好地与纯网络零售商进行竞争。部分租户通过中心的政策咨询及与相关部门的协调后转型发展,取得了较好的经济效益。

    同时,全天候面向租户公开资产维修服务电话,发现问题及时处理,做到回应迅速,处理及时。“屋顶漏水,一个电话,维修人员就赶来了,国资管理中心的效率高、态度好。”办公用品经营者董红先说。

    眼下已近岁末,市国资管理中心按照“三个三”工作思路和“12345”管理模式,坚持早谋划早部署,已经启动明年租赁合同的签订工作。

相关新闻
    没有相关新闻
澳门威尼斯人官网